稽查員爆嗆「打穿環保局電話」！民眾嚇到以為遇詐騙　林燕祝怒轟：態度囂張跋扈

【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝／台南報導】

台南市議會24日質詢再度火藥味十足！市議員林燕祝痛批環保局稽查人員在執勤時態度惡劣，甚至嗆民眾「有問題就去打穿環保局電話」，讓民眾嚇到以為遇到詐騙。她也在議場公布錄音與稽查單據，要求環保局徹查並改善第一線服務態度，引發在場官員關注。

台南市議員林燕祝在自由發言中指出，一名民眾日前收到環保局稽查單，單據上只有環保局章與「永康小隊」字樣，卻沒有清楚標示稽查理由與內容。而前來稽查的兩名人員未先出示證件，開口就用強硬口氣指責民眾，最後甚至嗆聲：「你有疑問就去打穿環保局電話！」讓民眾當場懷疑是不是遇到詐騙集團。

林燕祝說，該名民眾被嚇得不知所措，最後只能向她求助。她強調，《環境保護機關稽查行為規範》明載，稽查人員應主動出示證件、說明目的與程序，並以溫和態度回應業者。但從錄音內容與民眾描述來看，整個過程完全不符規範。

她進一步指出，稽查紀錄本應清楚拍照、註明內容並請業者簽名，以避免爭議，但這次稽查卻留下模糊紀錄，也難怪民眾會以為遭恐嚇。

除了前線執法問題，林燕祝也直指環保局內部人力嚴重不足，「有將沒兵」的情況愈來愈明顯。她質疑，局內雖設有9科5室，卻有副局長與簡任技正長期懸缺，甚至個別科室連股長都沒有，在人力吃緊下，要面對非法棄置、環境稽查等繁重業務，根本難上加難。

她建議，台南可以參考桃園做法，成立「環境管理處」，把清潔隊、焚化爐、掩埋場、廚餘發酵廠及未來細分類場等業務整合，讓行政效率更高，也能提升稽查品質。

對於議員的質疑與民眾恐慌情形，台南市長黃偉哲回應，將要求環保局全面檢討，包括教育訓練、查核流程、人力補強等，務必讓第一線稽查人員展現「該有的專業態度」，也會儘速研議組織調整，提升整體環保業務能量。